6月4日，经开区召开12345政务服务便民热线工作推进培训会议，各相关部门负责人及工单承办人员参加。

会议通报了今年以来12345政务服务便民热线工作取得的成效和存在的问题，安排部署下一步工作任务，强调要紧密结合树立和践行正确政绩观学习教育，持续提高政治站位，强化责任担当，切实把热线办理工作作为服务群众的重要抓手。

会议要求，各部门要主动转变思维，建立前置预防、主动处置机制，努力从源头减少诉求；要细化工作举措，针对不同问题量身制定个性化处置方案；要规范办理标准，坚决防止敷衍应付、“交账式”办结；要严格按照“三个到位”工作要求真抓实干，抓实抓细热线办理各环节，全力推动经开区12345热线工作再上新台阶。